Клиенты банков перешли с компьютеров на смартфоны – мобильный банкинг бьет рекорды популярности

Клиенты банка

На наших глазах произошла настоящая революция. Клиенты банков перешли с компьютеров на мобильные телефоны. Сегодня мобильный банкинг бьет рекорды популярности. По последним данным Bankier.pl, этим каналом уже пользуются около 20 миллионов клиентов банка.

Bankier.pl и PRNews.pl ежеквартально собирают данные от банков, в т.ч. по электронному банкингу. По последним доступным данным (за 4 квартал 2021 года) 19,6 млн клиентов банка уже пользуются мобильным банкингом в универсальных банках. Если добавить кооперативный банковский сектор и несколько учреждений, не предоставивших нам данных, можно смело предположить, что количество пользователей уже превысило 20 млн человек.

Все больше и больше пользователей мобильного банкинга

PKO Bank Polski имеет наибольшее количество пользователей мобильного банкинга — 4,6 миллиона человек. Вторым по этому показателю является mBank (2,8 млн), а третьим — ING (2,6 млн). PKO BP также является банком с наибольшим количеством пользователей в прошлом году — 623 тысячи. Следующие места занимают Bank Pekao (2,4 млн), Santander Bank Polska (2,3 млн), Bank Millennium (1,9 млн), BNP Paribas (1 млн). Остальные банки имеют менее 1 миллиона пользователей мобильного банкинга.

10 проверенных способов улучшения кредитоспособность

Руководство

10 проверенных способов повысить кредитоспособность

Скачать руководство бесплатно или купить за 10 злотых.
У вас есть вопрос? Пишите в & nbsp; [email & # 160; span]

Приобрести билетБесплатный вход protected=»error- Фамилия Поле заполнено неправильно! Если вы хотите получить счет, пожалуйста, заполните остальную часть форма: НПВ (без тире) Неверно заполнено поле!Название компании Неверно заполнено поле!Улица, номер дома/квартиры Неверно заполнено поле!Почтовый индекс Введите код в формате xx-xxx! Город Поле заполнено неправильно! Отправить

Подавляющее большинство пользователей мобильного банкинга используют мобильные приложения. По собранным нами данным, у банков уже 17,3 млн пользователей приложений. Это на 3,2 млн больше по сравнению с данными за декабрь 2020 года и на 760 тысяч. по сравнению с предыдущим кварталом. Наибольшее количество пользователей приложения имеет PKO Bank Polski — 3,9 млн, на 657 тыс. человек. больше, чем годом ранее. На втором месте MBank с почти 2,6 млн пользователей мобильной программы (рост на 313 тыс.), за ним следует ING. В Силезии 2,2 миллиона пользователей приложений, а за последний год их число увеличилось на 325 тысяч.

Пользователи банковских приложений все больше склонны к транзакциям. Данные, предоставленные нам 8 учреждениями, показывают, что в четвертом квартале 2021 года они совершили в общей сложности 421 миллион транзакций. Мобильные клиенты также внесли больше депозитов, чем в предыдущие кварталы. В период с октября по декабрь их установили на 48 тысяч. более чем на четверть раньше — всего 375 000

Уже половина клиентов мобильного банкинга использует только мобильные устройства

Стоит отметить еще одно интересное явление. Динамично растет число людей, которые на банковском жаргоне называют термином «только мобильные». Это люди, которые «банкируют» только на смартфонах. Ежедневно они больше не используют компьютеры для проверки баланса или заказа переводов. У банков уже более 10 миллионов клиентов, работающих только с мобильным банкингом, — это в общей сложности половина всех пользователей мобильного банкинга. PKO BP имеет наибольшее количество таких пользователей — почти 2,8 миллиона. ING занимает второе место с 1,5 миллионами, за ним следует Millennium с 1,3 миллионами.

Данные по мобильному банкингу выглядят интересно по сравнению с данными по традиционному интернет-банкингу. Согласно данным Ассоциации польских банков, опубликованным в отчете [email  protected], в третьем квартале 2021 года насчитывалось 20,3 млн активных пользователей интернет-банкинга. Это означало бы, что количество пользователей мобильного банкинга и количество пользователей интернет-банкинга почти сравнялись.

Мы все больше готовы платить телефонами

Данные PRNews.pl также показывают, что поляки все больше и больше готовы платить телефонами. Количество карт, подключенных к смартфонам, уже превысило 7 миллионов. С помощью телефона с такими сервисами, как Google Pay или Apple Pay, вы можете совершать бесконтактные платежи аналогично карте. Blik также позволяет осуществлять бесконтактные платежи — услуга на основе этой системы на данный момент доступна только в шести банках (Millennium, PKO BP, Santander, Alior, ING и mBank).

Больше м-клиентов, меньше отделений

Растущая популярность электронного банкинга влияет и на другие сферы банковского дела. По мере того, как клиенты совершают все больше операций самостоятельно — в смартфонах и компьютерах, они реже посещают отделения банка. Это регулярно уменьшается. За прошлый год их количество уменьшилось на 885. Сегодня банки имеют сеть 10,7 тыс. человек. филиалов, тогда как еще несколько лет назад их было более 14 000

Меняется и характер институтов. Появляется все больше точек для банков, которые больше не занимаются транзакционным обслуживанием наличных денег. На конец года в обследованных нами учреждениях уже было 589 отделений такого типа. Большинство из них были ING (192), BNP Paribas (152) и Millennium (106). В таких заведениях уже нельзя внести депозит или снять деньги в «счетчике».

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Клиенты банков перешли с компьютеров на смартфоны – мобильный банкинг бьет рекорды популярности
Срочная помощь из ЕС и США