Меньше жалоб на страховщиков. Кто лучший

Сократилось количество страховщиков, которые получают большое количество жалоб, связанных с гражданской ответственностью перед третьими лицами и полисами комплексного страхования. У крупнейших игроков дела идут хорошо пропорционально их доле рынка.

 Меньше жалоб на страховку. Кто лучше

Количество жалоб, поданных финансовому омбудсмену на страховщиков, само по себе мало что говорит. Он не принимает во внимание масштабы деятельности отдельных обществ. Таким образом, эксперты сайта сравнения страховых услуг Ubea.pl преобразовали прошлогодние жалобы клиентов на отдельных страховщиков, связанных с автогражданской ответственностью и полисами комплексного страхования, в свою долю на этом рынке.

Хорошие результаты в таблице лидеров

Крупнейшие игроки: PZU, Warta и Ergo Hestia очень хорошо показали себя в таком списке. — Это показатель количества жалоб на 1 процент, который мы проверяем каждый год. доля рынка компании, измеряемая валовой страховой премией OC и AC, говорит Павел Кучиньски, президент веб-сайта сравнения страховых услуг Ubea.pl.

Он поясняет, что такая конверсия с учетом масштабов работы различных компаний необходима, поскольку крупным страховщикам сложно конкурировать с компаниями, обслуживающими небольшую часть автомобильного рынка, по общему количеству жалоб. Это показано на примере ПЗУ. В прошлом году клиенты подали наибольшее количество заявлений крупнейшего польского страховщика финансовому представителю, то есть 833, для вмешательства, связанного с полисами TPL и AC. Однако у PZU целых 29,39 процента. доля рынка автострахования. Вот и получается, что на один процент этих акций приходится 30 жалоб. Таким образом, PZU является одной из компаний с пропорционально наименьшим количеством жалоб.

Еще лучше это выглядит в случае с другим крупным игроком на рынке автополисов — Warta. Здесь количество жалоб на политику TPL и AC достигло 288 в 2021 году. Однако у Warta 18,77 процента. доля на рынке автострахования. Это означает 15 жалоб на каждый процент доли рынка. В случае третьего по величине игрока в этой категории, то есть Ergo Hestia, против которого было подано 433 жалобы в связи с полисами TPL и AC, на каждый процент доли рынка приходилось 24 жалобы, поскольку страховая компания получает 17,82 процента. коммуникативный пирог.

Неплохие результаты показали и средние игроки на рынке OC и AC, такие как Allianz и Generali. На первую из этих компаний в отношении автострахования поступило 111 жалоб, что составляет почти 5%. доля рынка, переведенная в 24 жалобы на один процент. На Generali поступило 135 жалоб, при этом доля рынка также близка к 5 процентам, что дает 27 жалоб на каждый процент. Эксперты Ubea.pl добавили к результату Generali жалобы на Concordia Polska, которую страховая компания приобрела в прошлом году, одновременно увеличив свою долю на рынке. В расчеты также включены последствия поглощения AXA компанией Uniqa. Последняя «собрала» в прошлом году 300 жалоб, что соответствует доле рынка почти 7 процентов. переведены в 45 жалоб на каждую из них. Compensa и Link4, также являющиеся средними игроками на рынке автострахования, зафиксировали 40 и 49 жалоб соответственно на каждый процент своей доли рынка.

Большое улучшение

— Далеко не все страховые компании по жалобам по ОСАГО и каско могут похвастаться даже средними результатами, порядка 33-35 жалоб на 1 процент. доля рынка. Тем не менее, некоторое улучшение ситуации по сравнению с прошлым годом может радовать. Аналогичный анализ Ubea.pl, основанный на данных финансового представителя за 2020 год, показал, что три страховщика добились результатов, значительно превышающих 60 жалоб на один процент доли рынка. К сожалению, такая частота жалоб уже очень настораживает. Даже если принять во внимание тот факт, что не все обращения к финансовому омбудсмену об инициировании интервенционного производства являются обоснованными. Новый список страховщиков с таким результатом не включает, — комментирует Анджей Прайснар, эксперт Ubea.pl.

Указывает, что Aviva, например, зафиксировала значительное улучшение (32 жалобы, 0,74% доли рынка, 44 жалобы на один процент) и Ссылка4. — Введение в ближайшее время рекомендации KNF относительно правил урегулирования автомобильных претензий может еще больше улучшить ситуацию, — считает Павел Кучиньский.

Ценовая война OC

Часть страховщиков Также надеются, что после трех лет падения в этом году цены на автострахование, наконец, поднимутся. Польская страховая палата, которая недавно подвела итоги 2021 года на нашем рынке, указала, что требования и выгоды от полисов обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств составили 9,3 млрд злотых и составили 3,2 процента. больше, чем в прошлом году.

В то же время, несмотря на увеличение стоимости претензий, средняя премия по таким полисам падала. В 2021 году он составил в среднем 488 злотых, что на 2 процента больше. меньше, чем годом ранее. В то же время средний размер иска, ликвидированного по страхованию ответственности перед третьими лицами, увеличился на 3,8% до 8 484 злотых. В первую очередь потому, что растут затраты на запчасти и рабочую силу. Страховщики говорят, что такая ситуация не может продолжаться бесконечно, потому что это ставит под угрозу прибыльность.

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Меньше жалоб на страховщиков. Кто лучший
Борис: Польша может позволить себе финансировать расходы на оборону