Мультикультурализм — это возможность, но также и вызов для начальников и сотрудников.

Культурное разнообразие, которое до недавнего времени практиковалось в основном компаниями глобальных корпораций, все больше проникает в польские предприятия. Это также может стать непростым испытанием для компаний, особенно для HR-специалистов и менеджеров.

 Мультикультурализм — это возможность, но также и вызов для начальника и сотрудника & oacute; в

Мультикультурализм - это возможность, но также и вызов для начальника и сотрудника

Более восьми из десяти работающих поляков оценивают мультикультурализм и многообразие сотрудников как возможность, а не угрозу. Эта же группа также обеспечивает свою открытость для работы в разнообразной, мультикультурной команде. Эти декларации из недавнего исследования Sodexo Benefits and Rewards Services, поляки могут все чаще и чаще подтверждать себя на практике. По данным ZUS, в конце августа с.г. С нами легально работали более миллиона иностранцев, в основном украинцы, но также и тысячи иммигрантов из Азии и Латинской Америки.

Коммуникационные барьеры

Как отмечает Моника Чутник, эксперт по межкультурному менеджменту и главный консультант консалтинговой и тренинговой компании ETTA, специализирующейся на межкультурном обучении менеджеров, многие поляки уже имеют многолетний опыт сотрудничества в международном контексте. Это норма в компаниях глобальных корпораций или в центрах бизнес-обслуживания. Теперь это становится повседневной практикой многих польских компаний.

В отчете Sodexo отмечается, что, хотя мультикультурная рабочая среда увеличивает шансы на инновации, она создает множество проблем, в том числе риск вредных стереотипов и предрассудков из-за упрощений, страхов и незнания «культурного этикета».

Именно поэтому, например, японцы, годами привлекающие на работу выходцев из других азиатских стран, в том числе из Вьетнама, за несколько месяцев до отъезда организуют для них обучение основам японского языка и культуры. Об этом рассказывает Томаш Дудек, управляющий директор агентства по трудоустройству Otto Work Force Central Europe, которое уже четыре года входит в состав японской группы OSI. В настоящее время компания организует культурное обучение во Вьетнаме для людей, которых она набирает для работы в Нидерландах.

Наши агентства по трудоустройству не инвестируют в такую ​​подготовку иммигрантов, что, как объясняет Томаш Дудек, происходит из-за гораздо более низкой маржи на их услуги, чем на Западе. В результате работники из Азии, приезжающие в Польшу, часто ничего не знают об условиях жизни и работы в нашей стране.

Томаш Дудек отмечает, что в агентствах, уже имеющих опыт привлечения сотрудников с других континентов, роль межкультурных тренеров часто выполняют опытные консультанты. Однако, даже с их советами, нелегко преодолеть самую большую проблему языкового барьера, который мешает общению и сотрудничеству в командах.

поддержка друзей

— Ключевую роль играют менеджеры, которые должны знать об этих различиях и объяснять их другим сотрудникам, — подчеркивает Кшиштоф Инглот, эксперт по рынку труда и основатель Службы персонала. И подтверждает, что в случае мультикультурных команд первым и ключевым элементом часто является понимание культурных различий и решение языковых проблем. Есть причина, по которой сотрудничество между поляками и украинцами идет так хорошо.

— Мы много лет занимаемся экономической миграцией из Украины, поэтому привыкли то и дело встречать человека из этой страны, — напоминает Инглот. Также важна наша культурная и языковая близость, которая помогает достичь чувства безопасности и хорошего общения. В компаниях глобальных корпораций или в центрах бизнес-обслуживания межкультурному сотрудничеству способствует заранее определенный язык внутреннего общения, которым чаще всего является английский. Однако даже беглого знания английского языка не всегда достаточно для латиноамериканцев или азиатов, которые чаще всего испытывают культурный шок в Польше из-за различий в образе жизни, организации рабочего времени или построении отношений. По словам Моники Чутник, большую роль в акклиматизации новичков могут сыграть как руководители, так и сотрудники, проявляя к ним обычную доброту и помощь, особенно в первые месяцы пребывания и работы в Польше.

Эксперт рекомендует решение, используемое некоторыми компаниями при привлечении поляков к работе. Вновь принятым на работу выделяются так называемые приятель — опытный сотрудник, который является их опекуном и проводником. Бадди объясняет неформальные правила и зависимости, помогая понять организационную культуру компании, а также польские реалии.

Павел Корзинский, заведующий кафедрой управления человеческими ресурсами Университета Козьминского, также указывает на положительную роль этого решения. По его словам, стоит внедрить какую-то систему ротационной интеграции попарно между сотрудниками. — Без системы интеграции сотрудников они будут образовывать группы внутри компании, и велика вероятность того, что национальность станет разделяющим фактором, — подчеркивает проф. Корзинский.

Соседские различия

Как добавляет Моника Чутник, очень полезной может оказаться подстраница во внутренней сети компании, посвященная иностранцам, с практической информацией для иностранных коллег, в том числе касающаяся аспектов жизни в Польше.

Эксперт отмечает, что даже в сотрудничестве с иностранцами из нашего культурного круга существует множество факторов риска. Культурные различия значительны даже в Центральной и Восточной Европе. Они касаются, в том числе способ работы, ожидания относительно роли менеджера, способы предоставления обратной связи или поведения в конфликтных ситуациях. Поэтому некоторые компании инвестируют в межкультурное обучение также в случае сотрудничества с Чехией или Германией.

По словам Моники Чутник, ключ в том, чтобы знать, в чем заключаются культурные различия, потому что тогда легче предсказать, в каких областях это может «загореться» и предотвратить назад. Это оказывает практическое влияние на повседневные деловые ситуации. Это позволяет вам понять, например, как дается обратная связь в данной культуре (будет ли она работать лучше «прямо между глаз», или ее лучше воспримут «завернутой в вату», или как выразить свое мнение, если мы не согласны с вашим руководителем по какому-то вопросу. Как отмечает эксперт, при построении инклюзивной корпоративной культуры важно сосредоточиться на множестве микродействий, которые используются часто и регулярно.

Это могут быть стикеры в пространстве компании, постеры, рассылки, информационные бюллетени или серия корпоративных вебинаров. Изменения начинаются с людей, которым близка выбранная тема. Таких сотрудников стоит приглашать к сотрудничеству, расспрашивать об их идеях.

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Мультикультурализм — это возможность, но также и вызов для начальников и сотрудников.
Gpw увеличивается, несмотря на пагубное отношение злотого. Соглашение о конфиденциальности и быстрое повышение ставок