Nest Bank выходит из ниши и надеется на силу предпринимателей

Nest Bank фокусируется на современном мобильном банкинге для индивидуальных клиентов и высококачественных цифровых финансовых услугах для требовательных предпринимателей.

Nest Bank выходит из ниши и укрепляет позиции предпринимателей & oacute; w

Материал создан совместно с Nest Bank

Лучшие результаты за последние годы

В 2021 году Nest Bank получил чистую прибыль в размере 4 млн злотых. Группа Nest Bank, в которую входят банк и факторинговая компания Faktoria, также завершила прошлый год с прибылью в размере 2,1 млн злотых.

В прошлом году и Nest Bank, и Группа зафиксировали лучшие финансовые результаты за многие годы, увеличили свою клиентскую базу, расширили спектр предоставляемых услуг и динамично продолжили глубокую цифровую трансформацию, инвестируя в современные технологии и процессы. Я считаю, и результаты первых месяцев этого года подтверждают, что мы вышли на устойчивый путь прибыльности , — говорит Петр Ковыня, генеральный директор Nest Bank.

Инновационные решения

Nest Bank систематически использует инновационные продукты. Некоторые из них являются пионерами не только в стране, но даже в мире.

Итак, в прошлом году Nest Bank, как первый банк на польском рынке, запустил кредитный процесс, благодаря которому предприятие, еще не имеющее отношений с банком, может получить кредит полностью онлайн и подписать договор удаленно.

А в сентябре прошлого года банк стал первым в мире! — проведен пилот сервиса Visa Mobile — нового варианта карточных платежей в сети Интернет. Для оплаты Visa Mobile достаточно ввести свой номер телефона при оплате на сайте магазина или в приложении и подтвердить платеж на смартфоне. Все делается безопасно благодаря возможности использования опции «чарджбэк».

Как подчеркнули в банке, эти мероприятия подтвердили способность компании реализовывать инновационные, масштабируемые проекты с крупными глобальными партнерами.

Когда мы думаем об инновационных финансовых услугах, мы применяем принцип антиниши. Нам не интересны периферийные решения, ориентированные на узкую целевую аудиторию. Они должны быть масштабируемыми и соответствовать требованиям большинства клиентов. В сфере услуг для предпринимателей такой подход означает существенное изменение нашей стратегии. До недавнего времени мы искали свой шанс в профилях нишевых клиентов, вне поля зрения крупнейших банков. В результате наш кредит был достаточно дорогим, а перспективы роста ограничивались размером ниши таких клиентов. В настоящее время нас интересует предприниматель, которого ищут большинство банков. Требователен к качеству услуги и ее цене, ценит современные цифровые решения. Такие предприниматели определяют силу и дальнейшее развитие польской экономики, и мы хотим эффективно поддерживать эту силу , — объясняет Петр Ковыня.

2022 год — год дальнейшего развития

Nest Bank продолжает следовать своей стратегии, сосредоточив внимание на цифровых финансовых услугах для частных лиц и предпринимателей. В этом месяце компания не только провела ребрендинг, но и запустила новый веб-сайт (постоянно по адресу nestbank.pl), а также обновила интернет-банкинг и мобильное приложение. Изменился не только логотип банка, но и цвета и внешний вид каналов коммуникации с клиентами.

Визуализация нового логотипа напоминает финтех и точно не связана с банковским делом. Это осознанный выбор. Мы ценим нашу банковскую родословную. Банковская лицензия дает нашим клиентам гарантию безопасности, стабильности и предсказуемости. Это открывает двери для сотрудничества с крупными партнерами, даже с глобальным охватом. И самое главное, это позволяет вам принимать депозиты, которые являются доступным источником финансирования наших услуг для предпринимателей. Дело в том, что эти преимущества банка не ограничивают нас в гибкости и инновациях. Поэтому, оценивая наш банкинг изнутри, мы являемся финтех-эффективными и инновационными с точки зрения услуг для наших клиентов и партнеров. Одним предложением Nest — это финтех с банком внутри , — объясняет президент Nest Bank.

Это только начало изменений. Вскоре банк предоставит возможность настройки личного и бизнес-аккаунта в мобильном приложении с помощью селфи. Благодаря новому процессу как предприниматели, так и индивидуальные клиенты смогут открыть счет в Nest Bank за 10 минут через приложение.

Но это еще не все. Действия, направленные на существенное упрощение для клиентов, завершаются, что сделает использование банковского обслуживания Nest еще более интуитивным и еще более удобным для клиентов.

Что нового

Банк также сообщает, что в этом году представит несколько новых продуктов в своем предложении. Это включает кредит для компаний или Visa Mobile — навсегда.

Также будут: возможности, связанные с автоматическим переносом счета из другого банка, возможность использования темного режима в мобильном приложении, виртуальная карта — возможность использования карты сразу после настройки счета, обмен валюты, экспресс Переводы Elixir, а также переводы BLIK на телефон (анонсированы на рубеже 2022 и 2023 годов).

В соответствии с новой стратегией

Как улучшение результатов, так и улучшение клиентского опыта напрямую связаны с последовательной реализацией Nest Bank принятой стратегии. Он включает в себя ряд ключевых мероприятий.

Среди них развитие кредитно-бухгалтерской клиентской базы и увеличение числа активных корпоративных клиентов. Рост бизнеса понимается Nest Group через призму активных счетов и количества транзакций, а значит, и так называемого «Нажимает» на кнопку, точно расположенную в том месте, где происходит бизнес предпринимателей. При этом компания понимает, что предпринимателю может понадобиться только одна услуга, доступная именно в этот «клик», и она не обязательно будет связана с необходимостью переноса счета со всем оборотом. Единственной мотивацией для предпринимателя, решившего открыть основной счет в Nest Bank, является привлекательность предложения. Это вызов. Он предполагает высокое качество услуг, прозрачность предложения и доступность цен при неизменно бесплатном обслуживании счета, бесплатных переводах и одной из самых дешевых ставок по кредиту на рынке.

Новая стратегия вносит изменения практически во все области. Чтобы конкурировать с привлекательной ценой и при этом высочайшим качеством услуг, мы должны привлекать и удерживать лучших сотрудников, ориентироваться на новейшие и наиболее эффективные технологии, обеспечивать высочайшую эффективность нашей работы с высоким уровнем удовлетворенности наших сотрудников. Это уже происходит. Мы наблюдаем эффект снежного кома, когда амбициозные и талантливые сотрудники с доступом к новейшим технологиям и гибким стилем работы привлекают в Nest своих столь же амбициозных и талантливых друзей.

Наши сотрудники строят облачные решения в архитектуре на основе микросервисов. Это подход, который обеспечивает масштабируемость и высокую гибкость с точки зрения тестирования и внедрения инноваций. Однако там, где мы выбираем готовые решения, мы стремимся к высшей «четверти Gartner». Примером может служить выбор нами инструмента Sales Force в контексте проведения расширенных кампаний по продажам , — рассуждает Петр Ковыня.

Nest Bank будет планомерно работать над дальнейшим развитием предложения для предпринимателей — особенно в сфере продуктов, на которых предприниматели могут зарабатывать.

Главной целью этих действий является повышение уровня удовлетворенности клиентов. Вот почему банк решил пересмотреть процессы открытия счета, подачи заявки на кредит и другие ключевые действия для клиентов. Исходя из этого, были внесены существенные изменения в первый контакт клиента с банком. Компания уже объявила, среди прочего упрощение процесса подачи заявки на учетную запись.

Наша профессиональная этика и прозрачность наших деловых намерений очень важны. Наши услуги нужны предпринимателям, в первую очередь, для заработка. А нашим частным клиентам нужен безопасный, надежный и современный мобильный банкинг без необоснованно раздражающих комиссий. Мы намерены не только оправдать их ожидания, но и приятно удивить инновациями. Такое очень естественное позиционирование нашей роли возвышает нашу мотивацию , — заявляет президент банка.

Nest Bank выходит из ниши и вкладывает сильных предпринимателей & oacute; в

Петр Ковыня, президент Nest Bank

Рекламные материалы

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Nest Bank выходит из ниши и надеется на силу предпринимателей
Российская система С-500 «Прометей» запущена в серийное производство