В этом году праздник, хотя мы все надеялись на что-то отличное от предыдущих двух лет, снова не беззаботный. Забастовки и протесты сотрудников авиакомпаний, повторяющиеся волны эпидемии коронавируса, а значит, и проблемы туристической отрасли, от туроператоров до кейтеринговых и отельеров, заставляют хорошенько подумать, прежде чем выбрать предложение на отдых. Что, если наш отпуск не удался? Юрист объясняет, на что имеет правомы претензии.
Собираясь в отпуск с турфирмой, обратите внимание, что при бронировании поездки мы заключаем договор. Договор пакетного тура должен быть составлен в простой, понятной и разборчивой форме, а при его заключении или сразу после его заключения туроператор или турагент обязан предоставить туристу копию договора или подтверждение его вывод на прочный носитель. Если договор заключается с одновременным присутствием сторон, турист вправе запросить бумажную копию договора о пакетном путешествии.
При этом важно, чтобы контракт включает в себя основные параметры поездки, такие как: гарантированные достопримечательности, отель и стандарт питания, которые могут потребоваться нам на отдыхе. Поэтому важно, чтобы вы прочитали договор перед поездкой и знали, на что мы имеем право.
Что мы можем рекламировать?
Основой жалобы является несоблюдение поездки с согласием на участие в событийном туризме, что просто означает несоответствие между тем, что мы нашли на сайте, и информацией, содержащейся в предложении.
Обязанности путешественника
Основная обязанность путешественника — высказывать возражения относительно качества поездки, если это возможно, во время поездки. Почему? После уведомления организатор должен устранить несоблюдение, за исключением случаев, когда это невозможно или связано с расходами, несоразмерными степени несоблюдения и стоимости соответствующих туристических услуг. Поэтому, если мы не поднимем свои комментарии, организатор, т.е. турфирма, не сможет на них отреагировать и удалить их как следует, т.е. немедленно.
Электронная книга
Инфляция съедает ваши сбережения. Проверьте, как их защитить
Скачайте электронную книгу бесплатно или купите ее за 20 злотых.
У вас есть вопрос? Напишите на [email /span>Фамилия Неверно заполнено поле! < span class = "a-span"> Если вы хотите получить счет, пожалуйста, заполните оставшуюся часть формы: NIP (без дефисов) Поле заполнено неправильно! Название компании Неверно заполнено поле!Улица, номер дома/квартиры Неверно заполнено поле!Почтовый индекс Введите код в формате xx-xxx!Город Неверно заполнено поле!Отправить
Важно отметить, что офис несет ответственность за своих субподрядчиков, т. е. гостиницу, автобус и т. д. . Если турагент не устраняет несоблюдение в течение разумного периода, установленного путешественником, путешественник может сделать то же самое и потребовать возмещения необходимых расходов . Это означает, что если отель находится в очень плохом санитарном состоянии и после уведомления турагента не предлагает нам быстро сменить отель, мы можем сделать это сами, а затем оформить возврат.
Каковы наши претензии, когда отпуск не соответствует договору?
Если организатор нашего тура не устранил несоответствия, о которых мы ему сообщили, мы имеем право подать жалобу с нашими запросами по возвращении. Путешественник имеет право на следующие претензии:
- снижение цены за каждый период, в течение которого было обнаружено несоответствие, если оно не было вызвано единственным действие или бездействие путешественника.
- компенсация или компенсация за ущерб или несоблюдение требований.
Таким образом, основной претензией является просьба о снижении цены. При оценке ее суммы полезна Франкфуртская таблица, которая показывает процентные значения, если мы можем потребовать снижения цены в случае определенных обстоятельств. неудобства. Этот документ не имеет обязательной юридической силы в Польше, но его часто используют польские суды.
Наше дополнительное требование — компенсация или возмещение ущерба за любой нанесенный ущерб или ущерб. Компенсация предназначена для компенсации наших расходов (например, на замену отеля), а компенсация предназначена для компенсации наших неприятных переживаний, связанных с потраченным впустую отпуском.
В заключение, стоит помнить о своих правах и реагировать, когда поездка не соответствует присланному нам предложению, а немедленное сообщение о бронировании позволит организатору устранить неудобства.
Какой картой расплачиваться за границей, чтобы было дешевле?
Матеуш Богуцкий, адвокат
