Новые клиенты банка сообщают о проблемах с интернет-банкингом после переноса данных

Клиенты банка

Проблемы клиентов Нового банка после миграции ИТ-систем. Как сообщают нам читатели по адресу [email protected], с начала июля возникают проблемы с онлайн-обработкой личных финансов. . Это последствия изменения системы с PBSbank24 на новый Bank24.

В начале июля Новый Банк сменил систему интернет-банкинга. Существующая система PBSbank24 была заменена новой системой Bank24. Миграция должна была завершиться 4 июля, но, как оказалось, некоторые клиенты сообщают о проблемах. В редакцию Bankier.pl пишут:

«После миграции данных, связанных с подключением банковских систем, которая длилась с 01-04.07, в новую систему не были перенесены депозитные счета. В системе нет истории, горячая линия не работает».

«Клиенты отключены от денежных средств на банковских счетах с 07.01.2022. Со вчерашнего дня обнулились балансы на некоторых корпоративных и личных счетах. Депозитные остатки у некоторых клиентов были сброшены. Горячая линия принимает только сообщения. Очереди в банке, информация отсутствует.»

На сайте банка появилось сообщение следующего содержания:

«Сообщаем вам, что в связи с проводимой модернизацией веб-сайта bankNOWY24 функциональность веб-сайта может быть временно ограничена. В настоящее время невозможно использовать: базу доверенных получателей, историю операций и выписки за период до 30.06.2022 г. Ведется работа по предоставлению данных. О результатах будем держать вас в курсе».

Мы обратились в банк за комментарием по этому поводу. Мы получили такой ответ:

& # 34; Подтверждаем тот факт, что работа, связанная с миграцией данных между банковскими системами, ведется, в связи с чем возможны временные проблемы со входом на сайтbankingNOWY24. Мы гарантируем, что все клиенты имеют средства на своих счетах. Однако могут возникнуть временные трудности с доступом к этим средствам с помощью электронного банкинга. Мы последовательно соединяем клиентов и их продукты, чтобы обеспечить полную функциональность. Обслуживание в торговых точках корректное.

На сайте Банка — публикуются актуальные сообщения о ходе работ.

Приносим свои извинения за все неудобства, связанные с выполненными работами по миграции. Мы хотели бы успокоить всех клиентов и гарантировать, что их средства находятся в абсолютной безопасности. Будем благодарны за терпение.& # 34;

Bank Nowy — учреждение, созданное два года назад после принудительной реструктуризации Podkarpacki Bank Spółdzielczy в Саноке. С прошлого года контрольный пакет акций банка принадлежит Wielkopolski Bank Spółdzielczy, работающему под названием neoBank. В последние недели Bank Nowy стал известен в СМИ в основном благодаря рекордно высоким процентным ставкам по банковским депозитам. Подробнее об этом здесь.

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Новые клиенты банка сообщают о проблемах с интернет-банкингом после переноса данных
Столтенберг: на восточном фланге будет больше солдат, самолетов, кораблей