Новый аккаунт в тысячелетии. Чем банк хочет удивить рынок?

< img src = "/wp-content/uploads/2022/04/fa57539e0687bf803206f4ec70c20460.jpg" class = "o-graphics-multiobject__item webfeedsFeaturedVisual" width = "948" height = "568" loading = "lazy" alt = "Новая учетная запись в «Миллениум. Чем банк хочет удивить рынок?» />

Bank Millennium объявил сегодня о том, что планирует представить новую учетную запись в своем предложении — Millennium 360. Новый продукт заменит текущую учетную запись Konto 360 в понедельник, 29 апреля. Вот что мы об этом знаем.

Аккаунт Millennium 360 будет безусловно бесплатным. Это фундаментальное изменение по сравнению с предлагаемой в настоящее время Konto 360, условная плата за которую составляет 8 злотых. Платы за карту можно избежать, совершив любые 5 транзакций с картой или Blik. В противном случае банк взимает 11 злотых.

Местные банкоматы, электронные переводы, постоянные поручения, прямой дебет и переводы Blik p2p также будут бесплатными. С точки зрения активного клиента в принципе ничего не изменится — он сможет пользоваться базовыми услугами бесплатно, но условие чеков заменено на количество транзакций (в случае с картой).

Валютные услуги будут новшеством. Во-первых, это валютный лимит, при котором клиент может совершать платежи в любой валюте без наценки банка на конвертацию валют до 1000 злотых. PLN, по выгодному курсу платежной организации. Если клиент хочет использовать более высокие лимиты, он сможет активировать Валютный пакет. Его стоимость составляет 9,90 злотых в неделю.

Банк дополнит мобильное приложение новыми сервисами. Уже программа в принципе «всесильна», но как оказывается можно впихнуть в нее еще больше. Таким образом, банк присоединится к приложению службы возврата денег, которое, как он уверяет, будет еще лучше адаптировано к потребностям клиента («гиперперсонализация»).

— Гиперперсонализация – это (…) улучшение почти каждого взаимодействия с покупателем с учетом товарного предложения и в то же время значительно превышающего его, например, путем введения ряда полезных советов. Распознавание потребностей клиентов происходит с помощью аналитики данных, машинного обучения и искусственного интеллекта. Именно так мы построили персонализированную услугу «Возвраты за покупки», — говорит Мариуш Громада, директор отдела по работе с клиентами в Bank Millennium.

Воспользоваться этими скидками клиент сможет прямо из мобильного приложения банка. Вскоре банк также предоставит клиентам электронные ваучеры, то есть возможность покупки кодов пополнения в приложении, например, игр или мультимедиа. Еще одной новинкой станет защита клиентов от инцидентов в Интернете, т.е. пакет CyberWsparcie.

— Из-за масштабов присутствия наших клиентов в Интернете мы также хотим, чтобы они чувствовали себя в безопасности. До сих пор мы провели много образовательных мероприятий в этой области, но мы хотим предложить нечто большее, новую услугу Cyber ​​Support, доступную в электронном банкинге, — говорит Халина Карпинска, директор департамента электронного банкинга в Bank Millennium.

Bank Millennium также предоставил несколько статистических данных. Они показывают, что у него уже есть 2 миллиона клиентов, которые используют мобильное приложение. В свою очередь, исследование рынка показывает, что не менее 81 проц. клиентов банка используют мобильное приложение как минимум несколько раз в неделю. Но чем руководствуются пользователи при выборе аккаунта? Для 42 процентов респондентов самое главное — отсутствие комиссий за счет, для 41 процента. удобное приложение, и на 37 проц. доверие к банку.

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Новый аккаунт в тысячелетии. Чем банк хочет удивить рынок?
Галина Стаханова умерла или нет дата и причина смерти
Галина Стаханова умерла или нет