Отмененные рейсы или неисправная одежда. На это чаще всего жалуются поляки

Отмена рейса или неисправная одежда. Вот на что чаще всего жалуются поляки

Отмененные рейсы, поврежденный багаж или неисправная одежда — в т.ч. это предмет жалоб, поданных в Европейский потребительский центр Польши. В третьем квартале этого года. их число увеличилось на 29 процентов. по сравнению со вторым кварталом, достигнув почти 2060 — по данным ECC.

& # 34; В третьем квартале 2022 года ECK Poland получила 2059 уведомлений от потребителей, что составляет 29 процентов. больше, чем во втором квартале 2022 г. & # 34; — следует из отчета «ECK Quarterly». за июль-сентябрь этого года. За это время 35 проц. жалобы, связанные с воздушным транспортом — в основном, сбои рейсов, такие как отмены и задержки, изменение маршрута и проблемы с багажом. 20% респондентов жаловались на бракованную одежду и обувь или случаи недоставки. потребителей и 6%. уведомления касались размещения и туристических услуг.

ECK Polska, действующая при Управлении по конкуренции и защите прав потребителей, привела пример человека, который купил пианино в немецком магазине за 8 000 злотых. злотый. Согласно информации на сайте продавца, доставка в Польшу бесплатна для покупок на сумму более 900 злотых — без ограничений по весу и размеру. "После покупки продавец связался с потребителем, потребовав дополнительную стоимость доставки в размере 450 евро" — сказал Центр. Покупатель не согласился, и магазин отменил заказ, вернув уплаченные деньги.

Поскольку покупатель почувствовал несправедливость, он обратился за помощью в ECC Poland. & # 34; В сотрудничестве с ECC Germany мы помогли потребителю разрешить спор с магазином. Благодаря нашему вмешательству продавец согласился на бесплатную (в соответствии со своими правилами) доставку пианино до адреса потребителя " — передано ECK.

Европейский потребительский центр в Польше (ECC) был создан в 2005 году в соответствии с соглашением между Европейской комиссией и Управлением по конкуренции и защите прав потребителей. Проект финансируется Европейским Союзом и Управлением. ECC Poland входит в сеть европейских потребительских центров. Эти центры бесплатно информируют потребителей об их правах в ЕС и помогают в мирном урегулировании трансграничных споров с предпринимателями из ЕС, Норвегии и Исландии.

автор: Анета Оксюта

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Отмененные рейсы или неисправная одежда. На это чаще всего жалуются поляки
Американские горки на Newconnect. Компании получают несколько десятков процентов