Сегодня сложно вести бизнес в России в соответствии с ценностями

Мы находим возможности для наших людей из Украины работать на иностранных клиентов. Сейчас мы смотрим, как заставить их работать над кампаниями, — говорит Марк Рид, генеральный директор глобального маркетингового холдинга WPP.

Сегодня в России сложно вести бизнес в соответствии с ценностями

Отметить как прочитанное

— Зачем вы пришли в Польская, не было прифронтовой страны?

— Наши команды в Польше делают все, чтобы помочь нашим коллегам из Украины. Я хотел встретиться с украинскими коллаборационистами и их семьями, которых привезли сюда. Посмотрите, как еще мы можем помочь. И спасибо всем за то, что они делают. У меня есть коллега в Австралии, жена которого украинка. Его 70-летние родственники находились в Киеве. Дошли до границы, где их ждал кто-то из нашего холдинга. Он нашел жилье, чтобы они могли отдохнуть перед тем, как продолжить путешествие. Они сейчас в Сиднее. У коллег из Украины в WPP потрясающая поддержка.

— Активны ли ваши отраслевые компании в Украине, несмотря на войну?

— Меня впечатляет большая готовность народа Украины продолжать работать. У нас есть технологическая компания, работающая в области электронной коммерции, в основном для клиентов из США и других стран. Война, очевидно, повлияла на экономическую активность в самой Украине, но мы находим возможности для людей работать на иностранных клиентов. Сейчас мы думаем, как привлечь их к агитационной работе. Они хотят работать. Работа укрепляет достоинство, а люди нуждаются в достоинстве.

— Вы решили уйти из России, и это, вероятно, дорого обходится. Но во что обходятся западные компании, которые остались там и теперь столкнулись с потребительским бойкотом?

— Учитывая характер нашего бизнеса, т.е. размещение рекламы в СМИ, нам было бы некомфортно, если бы WPP продолжала свою деятельность в этой стране. Так или иначе, большая часть маркетинговой деятельности западных компаний была приостановлена. Мы находимся в процессе отъезда из страны, который, я надеюсь, скоро закончится. Что касается других компаний, я думаю, что потребители и сотрудники во всем мире испытывают сильное давление, чтобы они закрылись. И я сомневаюсь, что какая-либо компания, присутствующая сегодня в России, чувствовала бы себя при этом комфортно. Большое давление — возможно, даже большее, чем потребители, — оказывают рабочие и менеджеры. Я получил сотни писем поддержки по электронной почте, когда мы приняли решение [уехать из России — ред.].

— Как повлияет пребывание в России на сторонние бренды?

— Каждый принимает свои собственные решения. Но я думаю, что компании обсудили свою цель, вклад… Я надеюсь, что ситуация когда-нибудь изменится, но сейчас сложно вести там бизнес так, чтобы это соответствовало тем ценностям, о которых сегодня говорят многие компании.

— В какой степени помимо России бренды и компании должны ориентироваться на мнение потребителей? В мире социальных сетей точки зрения меняются так быстро, что за ними, вероятно, трудно уследить.

— Исследование, которое мы провели в США, показывает, что 82 проц. люди смотрят на поведение компаний и учитывают его. Для потребителей важно, как компании ведут себя помимо зарабатывания денег. Это одинаково важно как для потребителей, так и для сотрудников. Люди хотят работать в компании, у которой есть ценности.

Вторжение в Украину и его жестокость — исключительная ситуация для Европы. И если в этих обстоятельствах кто-то не предпримет никаких действий, когда он/она примет меры? Решения многих компаний о том, куда инвестировать, где и с кем вести бизнес, имеют моральный контекст. И эта ситуация исключительная и решения должны быть однозначными.

— Повлияет ли война в Украине на потребительское поведение молодежи? Будет ли поколение W от слова война? Видя разрушенные ракетами квартиры и дома, молодые люди могут не захотеть влезать в долги 25 лет, если кто-то за 25 минут уничтожит их жизненные достижения.

— Пройденный период — пандемия и Covid — изменил приоритеты. Люди ценят семью, безопасность, иммунитет, здоровье и хорошее самочувствие больше, чем два-три года назад. То, что сейчас происходит в этой части мира, разрушает чувство безопасности. Но это закончится, когда закончится война. Она сделает безопасность и устойчивость приоритетом. Я надеюсь, что мы вернём себе другие ценные для нас ценности. Люди чрезвычайно устойчивы. Это не меняется. Рекламная индустрия интересна именно тем, что люди не меняются, хотя меняется способ их достижения, меняется все остальное. Одной из моих украинских коллег пришлось покинуть дом с двумя детьми. Сказала мужу: давай оставим квартиру, машину, поедем. Теперь она в безопасности, улыбается она. Люди жесткие.

— Мир становится — не в последнюю очередь из-за этой войны — все более и более разделенным. У меня складывается впечатление, что глобализация, которая развивалась последние 30 лет, сейчас рушится.

— Я помню книгу Фукуямы «Конец истории». Но история не закончена. Да, мир станет более локальным, но и более связанным. Для меня удивительно, как сильно эта война затрагивает людей во всем мире. В WPP мы сделали дроп и 4,5 тысячи. человек пожертвовали в общей сложности 670 тысяч. долларов США, что примерно в 30 раз больше, чем любая подобная инициатива в прошлом. Доступ к фотографиям и социальным сетям заставляет людей во всем мире двигаться. В этом мы едины. Я родом из Великобритании, Brexit не очень хорошо для меня, и, вероятно, если бы мы были в ЕС, наша реакция была бы больше, но даже после Brexit война еще больше сплотила европейцев.

— Но мир становится все более разделенным. Как это повлияет на маркетинговые компании?

— Глобальные бренды продолжат свое существование. Coca-Cola всегда будет глобальным брендом. В прошлом году мы начали работать с ней в качестве глобального маркетингового партнера, заработав, возможно, самый большой бюджет в истории нашей отрасли. А Coca-Cola хочет иметь отличную глобальную креативную маркетинговую платформу. Да, это будет сделано локально, но платформа будет глобальной. Возьмем, к примеру, такой бренд, как Dove. Этот бренд означает одно и то же на каждом рынке, хотя способ обращения с ним может быть разным. В WPP у нас 2,5 тысячи. сотрудников, 8 тыс. в Индии. И это действительно местные предприятия. Клиенты приходят к нам, потому что мы умеем мыслить глобально и действовать локально.

— В какой степени можно будет использовать творения или таланты с одного рынка на другом?

— 50 лет назад офисами в разных странах управляли экспаты, сейчас офисы гораздо более локальные. Конечно, нанимая людей, мы хотим, чтобы они могли перемещаться по миру. В мире, где работают такие глобальные платформы, как Youtube, Facebook и TikTok, идеи распространяются намного быстрее. У нас есть глобализация технологий. И, возможно, местоположение является уравновешивающей силой. Общества испытывают напряжение по линиям либеральное-консервативное, городское-сельское, мировое-местное, неравенство-богатство. Глобализация усугубляет многие из этих противоречий и провоцирует реакцию. Молодые люди более либеральны и глобальны, чем люди старшего возраста. Но они будущее.

— Экономические перспективы мира, по крайней мере, в западном мире, не очень хороши. Он борется с высокой инфляцией, а необходимость увеличения оборонных бюджетов оставит меньше денег на потребление. Каковы ваши взгляды? Экономисты говорят, что информация из маркетинговой индустрии является хорошим упреждающим сигналом.

— За последний год глобальные расходы на рекламу выросли на 20 %, что стало самым большим показателем за последние десятилетия. Мы ожидаем их роста на 10% в этом году. У нас пока не было прогнозов по WPP, но очевидно, что некоторое влияние ситуации на мировой спрос будет: больше в Европе, в том числе в Восточной Европе. Возможно, больше в макроизмерении, чем в прямом воздействии. Потребительские расходы будут ограничены инфляцией. Но это по-прежнему будет фоном для мира, выходящего из Covid, и для макроэкономической экспансии в результате открытия экономики. Nota bene, именно это расширение движет ценами на товары. И если он замедлится, например, из-за Covid в Китае, это снизит спрос и цены на сырьевые товары, тем самым снизив инфляцию. В мире есть некоторый дисбаланс, и вопрос: сможете ли вы прожить следующие два года без поддержания инфляции? Перед правительствами стоит трудная задача, потому что, если они хотят смягчить влияние роста инфляции на доходы потребителей, это продлится дольше. Если они будут бороться с этим, это ударит по вашему доходу. Найти баланс — очень сложное решение.

На данный момент бизнес-клиенты защищают свои маркетинговые расходы, где только могут. Потому что мировые бренды хотят поднять цены. И если вы хотите поднять цены, вы должны инвестировать в маркетинг. Инновации, премиализация [увеличение позиций бренда в сторону более дорогих премиальных брендов — ред.] — это поддерживает более высокие цены.

— Ощущаете ли вы в отрасли влияние пандемии на поведение сотрудников, например массовое увольнение?

— Мы видим не столько отставку, сколько большой спрос на таланты в связи с развитием нашего бизнеса, связанного с технологиями, данными и электронной коммерцией. Огромная нехватка людей, и это, наверное, самая большая проблема. Очевидно, что труднее вернуть людей к работе в офисе, чем отправить их работать удаленно из дома. Во время пандемии они проявили гибкость и почувствовали доверие. Мы стараемся сохранять эту гибкость — забираем детей из школы, ходим в спортзал или гуляем с собакой. И заставьте их чувствовать, что мы доверяем им делать свою работу, когда им это подходит лучше всего. Пришлось собирать все обратно. В WPP офисный городок важен и, скорее всего, будет играть большую часть времени,

— совместная работа повышает креативность .

— Это совместная компания, где люди учатся у коллег на работе и на собраниях. Все это сложнее сделать на Teamsach. Вчера у меня была встреча с клиентом, и половина команды была в офисе, а половина присутствовала удаленно. Те, кто были там, чувствовали себя намного лучше. Но, конечно, у дистанционных встреч есть и свои плюсы — во время пандемии я встретил в два раза больше клиентов, чем раньше.

— Вы упомянули, что индустрия находится в поиске талантов. Влияет ли это на рост заработной платы?

— мы прогнозируем несколько большее увеличение бюджета на 2022 год, чем в предыдущие годы — частично из-за инфляции, частично из-за спроса на таланты. Это хорошее время для талантливых людей с технологическими навыками, используемыми в маркетинге.

— В период низких процентных ставок мы увидели волну поглощений и поглощений, в том числе и в СМИ. Думаете ли вы о присоединении к компании аналогичного размера, чтобы легче вести переговоры с медиа-гигантами?

 – Нет, на WPP нас устраивает нынешний состав. У нас фантастический глобальный охват, сильные глобальные клиенты: Ford, Google, Unilever, Coca-Cola, Microsoft. Это географически фантастический, сильный бизнес. Также в Польше. Бизнес здесь растет на 10 процентов. за последние три-четыре года. Я считаю, что у нас еще есть большие перспективы для органического роста.

— Приведете ли вы больше компаний из вашего холдинга в Польшу?

— Сегодня мы говорили о том, что мы можем сделать с медиа-хабом в Польше. У нас здесь есть [m] искровой маркетинговый инкубатор, и мы рассматриваем возможность расширения в других странах региона. Польша является для нас очень важным центром анализа данных и технологий. И мы будем развивать их дальше.

Резюме

Отметить С сентября 2018 года Рид является генеральным директором глобального маркетингового холдинга WPP, в состав которого входят такие компании, как Gray, Ogilvy, Mediacom, Mindshare, Hill + Knowlton Strategies, Kantar. Окончил экономический факультет Колледжа Святой Троицы Кембриджского университета, получил степень MBA в INSEAD. В WPP с 1989 года. Как генеральный директор WPP Digital он отвечал за первые шаги WPP в мире технологий.

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Сегодня сложно вести бизнес в России в соответствии с ценностями
Моравецкий: Работа украинцев может стать большой добавленной стоимостью в польской экономике