Туристы жалуются на нехватку персонала в отелях. «На мой вкус, немного недоукомплектовано персоналом»

Кадровые проблемы, с которыми столкнулась туристическая отрасль в этом году, остро ощущаются клиентами. Сначала им пришлось бороться с бардаком в крупных европейских аэропортах, теперь у них нехватка персонала в отелях. По крайней мере, так говорит HolidayCheck.

Туристы жалуются на нехватку персонала в отелях. & oacute; j нравится немного недоукомплектованным персоналом & rdquo;

HolidayCheck провел опрос, который показал, что клиенты испытывают нехватку персонала в отелях. В последнее время количество комментариев, вызванных этим, увеличилось в пять раз по сравнению с 2018 годом, говорится в пресс-релизе. Только в этом году их более 600.

Номера не готовы к приему гостей вовремя, и видно, что не хватает сервиса во время еды. Нина Хаммер, пресс-секретарь и эксперт по туризму HolidayCheck, объясняет, однако, что это не новое явление. — Уже до 2020 года во многих местах ощущалась нехватка квалифицированных кадров. Пандемия резко усугубила эту ситуацию. По его словам, на курортах, а также в Германии многим отелям не хватает персонала, а менеджерам трудно найти новых сотрудников.

-U6pcwTQzSw «>Сами отдыхающие могут видеть, что работники отеля стараются компенсировать нехватку персонала, а те, кто явно указывал на нехватку персонала, за уровень обслуживания получали в среднем 4,4 балла из 6. Это на 0,5 пункта больше, чем за аналогичный период 2019 года. Средний даже немного улучшился. Holidaycheck объясняет, что после двух лет пандемии отдыхающие, вероятно, станут более понимающими с владельцами отелей и персоналом.

TripAdvisor покажет только официальную категорию отеля

Примеры отзывов о нехватке персонала на сайте HolidayCheck:

«Прежде всего, я должен сказать, что это отличный отель, и его расположение очень хорошо . Номера были очень чистыми, а уборщики приятными и надежными. Я заметил, что в целом не хватало персонала.

Мориц, июль 2022 г.

«Современный объект, выглядит круто. Несколько пар уже ждали регистрации и не могли войти в номера, так как они не были готовы, хотя было уже после 15. К сожалению, в ресторанах была очевидна нехватка персонала. Обслуживание было невероятно приятным, но еды не было, ее подавали слишком поздно и было холодно».

Чт, март 2022 г.

» Вы конечно заметите, что кадров мало, но в 2022 году так будет везде. Те, кто работает, дружелюбны и полезны».

Луиза, июль 2022 г.

» Персонал был очень приятным и дружелюбным, но, на мой вкус, немного недоукомплектован персоналом»

Кей, май 2022 г.

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Туристы жалуются на нехватку персонала в отелях. «На мой вкус, немного недоукомплектовано персоналом»
Ubs: ЦБ Швейцарии может повысить ставки до 0,75% к середине 2023 года