Управление конкуренции и защиты прав потребителей наложило на литовскую компанию Vinted штраф в размере более 5,3 млн злотых. Президент УОКиК поставил под сомнение отсутствие информации об условиях доступа к заработанным на платформе деньгам и возможности отказа от платной «Защиты покупателя». — сообщил во вторник УОКиК.
Президент УОКиК принял решение о наложении штрафа на коммерческий портал Vinted на общую сумму 5 млн 360 тысяч злотых. 447 злотых. По мнению ведомства, деятельность компаний подвергала потребителей неблагоприятным решениям, потере времени и денег.
Vinted — это литовский рекламный сайт и интернет-платформа, посвященная продаже и обмену бывшей в употреблении одежды частными лицами. Штраф был наложен в связи с инициированным в сентябре 2021 года разбирательством, в ходе которого председатель Управления по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей выдвинул два обвинения в адрес портала.
Управление обратило внимание, в частности, на о действиях поставщика платежных услуг на портале — Айден — по отношению к продавцам. УОКиК указал на отсутствие информации о том, что доступ к заработанным на платформе деньгам может быть связан с необходимостью выполнения дополнительных условий, связанных с проверкой личности.
«Компания не уведомила должным образом о том, что вывод средств может осуществляться при условии подтверждения личности. Потребитель не узнал об этом ни из регламента платформы, ни на этапе настройки электронного кошелька, в котором собираются средства от транзакций, проведенных на Vinted.pl" — говорится в сообщении Управления по конкуренции и защите прав потребителей. " В правилах сайта указано лишь, что деньги с электронного кошелька могут быть переведены на ваш банковский счет в любое время. Сообщение о необходимости подтверждения личности пришло слишком поздно — после завершения транзакции &# 34; — отмечено. Как добавлено, вышеупомянутое сообщение также отсутствовало & # 34; & # 34; Проблема в том, что нет информации о том, как купить без оплаты комиссии + Защита покупателя + & # 34; — указано. & # 34; Защита покупателя & # 34; состоит из возмещения, если купленный товар не был отправлен или прибыл поврежденным, и безопасного платежа.
"Хотя компания разрешает транзакции без +Защиты покупателя+, нигде не описано как пользоваться таким режимом" — подчеркнул УОКиК. & # 34; Покупатель должен сам угадать, чтобы нажать кнопку + Запросить товар + и в ходе разговора с продавцом согласовать способ передачи и оплаты приобретаемого товара & # 34; — пояснили в Управлении конкуренции и защиты прав потребителей. & # 34; С другой стороны, при нажатии кнопки + Купить сейчас + будет автоматически взиматься плата за + Защита покупателя +, которая составляет 2,9 злотых плюс 5 процентов. цены & # 34; — добавлено.
По данным Управления по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей, общая сумма финансовых штрафов, наложенных на литовское предприятие, составляет 5 млн 360 тыс. злотых. 447 злотых. Кроме того, компания должна информировать потребителей о принятом решении и сомнительной практике на Vinted.pl и в Facebook.
& # 34; # 34; — добавлено в объявлении УОКиК.
Автор: Эва Неринг
