Улучшенное приложение — новые возможности

Растет количество клиентов, управляющих своими финансами с помощью мобильных приложений. Улучшение этих инструментов, чтобы они были интуитивно понятными и персонализированными, является целью многих финансовых учреждений. Именно поэтому банк Pekao представил последнюю версию PeoPay.

 Улучшенное приложение для новых возможностей

Приложение PeoPay получает еще одну, простую в использовании функцию

Материал создан совместно с банком Pekao

Инновации в банковском деле, ориентированные на отдельного клиента, являются одним из основных трендов, направленных на то, чтобы связать людей, пользующихся услугами банка, с данным финансовым учреждением, и в то же время улучшить и помочь использовать многочисленные продуктовые инновации. Какие новости представил банк Pekao? Реализованные в настоящее время изменения призваны сделать банковские операции с помощью приложения PeoPay более интуитивно понятными. В этот раз особое внимание было уделено вопросам персонализации. Это еще не конец: Bank Pekao объявил, что внесет дальнейшие изменения в приложение в течение двух месяцев.

По последним данным, мобильными приложениями пользуются более 10 млн клиентов банков. Это аж половина всех пользователей мобильного банкинга. Каковы причины этого? Банковские приложения должны предоставлять клиентам быстрый доступ как к своим средствам, так и к максимальному количеству функций, позволяющих проводить максимально широкие финансовые операции. Делать это нужно доступным способом, что делает банковские операции со смартфона предельно простыми.

Банк Пекао прекрасно понимает, что простота программного обеспечения и понятные и простые правила использования приложения являются основой мобильного банкинга. Именно поэтому PeoPay является одним из самых рейтинговых финансовых приложений, доступных в интернет-магазинах, а клиенты банка уже имеют на своих устройствах почти 2,5 млн приложений. В 2021 году пользователи PeoPay совершили в общей сложности 260 миллионов транзакций на сумму более 70 миллиардов злотых. Они заходили в приложение в среднем 16 миллионов раз в неделю, то есть 30 раз каждую секунду.

— Наша цель — оснастить приложение PeoPay новыми, простыми в использовании функциями, которые сделают его удобным для пользователей — независимо от их возраста и опыта использования мобильного банкинга. Внедрению каждого изменения предшествует опрос мнений наших клиентов, ведь именно их мнение как конечных пользователей для нас важнее всего. Недавний анализ ясно показал, что направлением, которым мы должны следовать, является персонализация нашего приложения, и этот вывод отражен в последней версии PeoPay, — подчеркивает Бартош Зборовски, директор отдела инноваций и удаленных каналов в Bank Pekao SA.

До сих пор клиенты Bank Pekao уже могли использовать несколько вариантов персонализации приложения, в т.ч. выбор продуктов, которые должны были быть видны на рабочем столе благодаря так называемому плитки, сразу после входа в приложение. Интересным решением является возможность удержания такой плитки товара, например, чтобы указать номер счета или скрыть количество доступных средств. Однако благодаря ярлыкам пользователь PeoPay может быстро перейти к переводу, BLIK, пополнению телефона и ряду других операций одним кликом.

Каковы возможности последней версии приложения PeoPay? Во-первых, это новые виджеты с быстрым предварительным просмотром и доступом к любимым функциям. Пользователи сами решают, какие виджеты они хотят иметь на рабочем столе, в каком порядке и как должен выглядеть главный экран приложения. Все это представлено в привлекательной и простой форме.

Виджеты позволяют пользователю просматривать от одной до пяти последних транзакций без необходимости ввода полной истории счета, а также позволяют суммировать свои расходы и поступления и анализировать расходы на ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе в виде финансовый анализ (PFM).

Родители, чьи дети используют приложение PeoPay KIDS, могут контролировать баланс или расходы на счетах своих детей в простом отчете прямо в виджете из вашего Рабочий стол PeoPay.

Приложение также поможет с повседневными транзакциями — например, клиенты банка могут купить билет на общественный транспорт прямо с рабочего стола — они сразу видят статус билета. С помощью приложения вы также можете оплатить парковку, получив информацию о времени парковки.

Банк Pekao был первым банком на польском финансовом рынке, представившим «истории» PeoPay. Здесь пользователям предоставляются персонализированные предложения, информация и руководство по использованию новых функций приложения.

Приложение также улучшает контакты с банком. Последняя версия PeoPay позволяет подать заявку, заказать или проверить статус вашего дела с рабочего стола. Bank Pekao уже предоставляет более 100 различных инструкций и справок, доступных через онлайн-банкинг — без необходимости посещения отделения.

При разработке ключевых областей приложения, особенно при перестройке и оптимизации персонализированной панели инструментов, которая позволяет осуществлять взаимодействие, связанное с банковскими операциями, и предоставляет пользователям свежий контент, Bank Pekao сотрудничал с командой UX из технологической компании Efigence. Благодаря этим изменениям клиент сам решает, как должен выглядеть рабочий стол, какой функционал и элементы интерфейса он хочет вынести на главный экран

PeoPay в новой версии также подразумевает изменения, связанные с упрощением навигации. Покупатели найдут все товары в одном месте — в нижнем навигационном меню. Раздел «Платежи» и меню «Еще», доступные в нижней панели навигации, были обновлены. Эти элементы были лучше сгруппированы и визуально более привлекательны. Все это для того, чтобы пользователи приложения могли проще и быстрее находить необходимые функции.

Bank Pekao также сообщает, что будет применяться онбординг (руководство) изменений в приложении. Отныне каждая новая версия приложения будет направлять и объяснять изменения клиентам, точно указывая и объясняя их отдельные элементы.

Новые решения последовательно предоставляются пользователям приложения PeoPay с начала мая 2022 года.

Материал создан совместно с Банком Пекао

Оцените статью
( Пока оценок нет )

В профессии с 2008 года. Профиль - международные отношения и политика. Почта: andreykozlov07@gmail.com

Последние новости 24 часа
Улучшенное приложение — новые возможности
Недзельский: Нас ждут три, четыре, может быть, пять месяцев мира с Covid-19