Президент Управления по конкуренции и защите прав потребителей предъявил обвинения пяти банкам, которые отказались вернуть клиентам украденные с их счетов деньги, за что им грозит максимальный штраф в размере 10%. оборот компании.
Речь идет о Bank Millennium, BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, mBank и Santander Bank Polska. Как признают в УОКиК, основанием для обвинений является анализ жалоб потребителей, а также реакция и ответы банков на сообщения о хищении денег со счетов потребителей.
тот, который описал 72-летний пенсионер, который 30 лет откладывал деньги на «черный день».
«Мошенник получил доступ к учетным данным и снял со счета пенсионерки 170 тысяч. Сэкономил злотых и взял кредит на 80 тысяч. злотый. Банк бездумно поменял валюту и перевел деньги за границу, добавляя к каждому переводу комиссию за скорость исполнения, и выдал высокий кредит человеку, у которого низкая трудовая пенсия и который на протяжении всей истории счета предпочитал безопасные вложения», — описывает Управление по конкуренции и защите прав потребителей. В нем добавили, что финансовое учреждение не отреагировало даже тогда, когда мошенница, выдававшая себя за пенсионерку, сменила ее семейное положение с замужней женщины на вдову, так что для получения кредита не требовалось согласие мужа. Банк, несмотря на действующий на всей территории ЕС закон, не вернул средства пострадавшему. Он авторитетно заявил, что в сложившейся ситуации виновата пенсионерка, оказавшаяся в тяжелом финансовом положении.
— Обвинения в адрес первых пяти банков связаны, в том числе, с невозмещением потребителям денежных средств от несанкционированных транзакций в рамках установленного законом срока, несмотря на то, что не было обстоятельств, которые освобождали бы банк от этой обязанности, — говорит Томаш Хростный, президент УОКиК.
