Президент УОКиК вынес решения операторам связи: Netia, Orange и P4. Они должны вернуть сборы, взимаемые за автоматическую активацию дополнительно платных услуг, без явного согласия потребителей, сообщается в пресс-релизе Управления конкуренции и защиты прав потребителей (УОКиК).
" Согласно Закону о правах потребителей, включение дополнительно платных услуг должно происходить с явного согласия абонента. Это должно произойти самое позднее, когда он изъявит желание заключить договор, а не в самом конце процесса. Этому обязательству не соответствует предоставление информации о включении услуг в договор или о том, что они должны быть отключены — после согласования условий & # 34; — сказал Томаш Хростный, президент УОКиК, цитируемый в пресс-релизе.
& # 34; Явное согласие потребителя на дополнительно оплачиваемые услуги представляет собой + да + или + нет + заявление в отношении предложения оператора. Такой ситуации не будет, когда условиями оферты предусмотрено, что использование платной дополнительной услуги необходимо для заключения договора на акционных условиях. У потребителя должен быть реальный выбор, поэтому ответ +нет+ должен приводить к отсутствию активации рассматриваемой услуги" — написано в сообщении.
Как сообщает UOKiK, Netia, Orange и P4 изменят свою практику и возместят потребителям понесенные убытки (решения против Netia и Orange Polska имеют юридическую силу, а против P4). Решения распространяются на действующих и бывших абонентов. (PAP Biznes)
pel/ana/
Руководство
10 проверенных способов повысить кредитоспособность
Скачать руководство бесплатно или купить за 10 злотых.
У вас есть вопрос? Пишите в & nbsp; Фамилия Поле заполнено неправильно! Если вы хотите получить счет, пожалуйста, заполните оставшуюся часть формы: NIP ( без тире) Неверно заполнено поле!Название компании Неверно заполнено поле!Улица, номер дома/квартиры Неверно заполнено поле! Почтовый индекс Введите код в формате xx-xxx! Город Поле заполнено неправильно! Отправить
